POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1) Alcance
Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos los datos personales cuando usted:
- visita appliedpilosophy.site y subdominios relacionados;
- utiliza nuestros productos, servicios o aplicaciones; y
- interactúa con nosotros (por ejemplo, soporte, ventas, marketing).
Esta Política se aplica cuando actuamos como responsable del tratamiento. Cuando actuamos como procesador en nombre de un cliente, procesamos los datos personales de acuerdo con las instrucciones de ese cliente y el acuerdo de procesamiento de datos correspondiente.
2) Qué datos personales recopilamos
Datos que usted proporciona:
Cuenta y perfil (nombre, correo electrónico, contraseña, rol, empresa, preferencias)
Comunicaciones (tickets de soporte, correos electrónicos, chat, respuestas a encuestas)
Facturación y transacciones (dirección de facturación, ID fiscal/IVA, tokens de métodos de pago; no almacenamos números completos de tarjeta)
Datos que obtenemos automáticamente:
Datos del dispositivo y registros (dirección IP, navegador/SO, marcas de tiempo, páginas vistas, referencia/UTM, registros de fallos)
Ubicación aproximada (derivada de la IP)
Cookies/SDK y tecnologías similares (ver Sección 10, Cookies y Seguimiento)
Datos de terceros:
Proveedores de identidad/verificación; socios de análisis o marketing; fuentes públicas; revendedores o socios de integración.
No recopilamos intencionalmente datos sensibles o de categorías especiales. Por favor, no proporcione dichos datos a través de nuestros servicios.
3) Finalidades y bases legales (UE/Reino Unido)
Procesamos datos personales para las finalidades que se indican a continuación y nos basamos en las siguientes bases legales según el RGPD de la UE y del Reino Unido:
- Proveer y asegurar el servicio: creación de cuenta, autenticación, entrega del servicio, resolución de problemas, monitoreo de seguridad
- Cumplimiento de contrato; intereses legítimos (operar, asegurar servicios)
- Facturación y gestión de cuenta, suscripciones, facturación, prevención de fraude
- Cumplimiento de contrato; obligación legal; intereses legítimos
- Comunicaciones, mensajes de servicio, actualizaciones de productos, soporte
- Cumplimiento de contrato; intereses legítimos
- Analítica y mejora de productos, métricas de uso, desempeño de funciones
- Consentimiento para cookies/SDK no esenciales; intereses legítimos para análisis agregados sin cookies donde esté permitido
- Marketing, boletines, campañas, eventos
- Consentimiento (cuando sea requerido, incluyendo PECR/correo opt-in si aplica); intereses legítimos para B2B donde esté permitido
- Cumplimiento, impuestos, contabilidad, respuesta a solicitudes legales
- Obligación legal; intereses legítimos
- Evaluaciones de intereses legítimos disponibles a solicitud.
4) Bases según la ley suiza (nFADP)
Según la nFADP suiza, procesamos datos personales cuando sea necesario para la finalidad indicada, basándonos en el consentimiento, contrato, obligaciones legales o intereses públicos/privados predominantes, y en línea con los principios de buena fe, proporcionalidad y transparencia. Cuando nos basamos en el consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento (ver Sección 11).
5) Cómo compartimos los datos personales
Compartimos datos personales con:
Proveedores de servicios/procesadores (hosting, soporte, análisis, entrega de correo, procesamiento de pagos, éxito del cliente, seguridad);
Socios comerciales (con su consentimiento o cuando sea necesario para proveer integraciones que usted habilite);
Transacciones corporativas (fusión, adquisición, financiación o venta de activos con garantías apropiadas);
Legales y cumplimiento (para cumplir con la ley, hacer cumplir los términos, proteger derechos, seguridad y protección).
Exigimos que los destinatarios protejan los datos personales de acuerdo con la ley aplicable y esta Política.
6) Transferencias internacionales
Podemos transferir datos personales a países fuera del EEE, Reino Unido y Suiza. Cuando lo hacemos, implementamos salvaguardias apropiadas, tales como:
- Cláusulas contractuales estándar de la UE (SCC);
- Acuerdo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido (IDTA) o Adenda del Reino Unido a las SCC de la UE; y
- Adenda suiza / alineación con guías para transferencias de datos desde Suiza.
También evaluamos las leyes locales e implementamos medidas suplementarias cuando sea necesario. Se pueden solicitar copias de las salvaguardias relevantes (sujetas a redacciones).
7) Conservación de datos
Conservamos datos personales solo mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas anteriormente, cumplir con requisitos legales, contables o de informes, y resolver disputas. Los períodos de retención varían según la categoría de datos y el contexto. Cuando ya no sean necesarios, los datos se eliminan de manera segura o se anonimizan.
8) Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso y autenticación, principios de mínimo privilegio, registro y monitoreo, prácticas de desarrollo seguro, capacitación de empleados y diligencia debida de proveedores. Aunque ningún sistema es 100% seguro, mejoramos continuamente nuestro programa de seguridad.
9) Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies, SDK y tecnologías similares (por ejemplo, píxeles, almacenamiento local) para:
habilitar funcionalidades básicas del sitio (autenticación, seguridad, balanceo de carga);
recordar preferencias; y
medir uso y mejorar nuestros servicios; y
(cuando haya consentimiento) personalizar contenido/anuncios y medir su rendimiento.
Consentimiento: Obtenemos consentimiento para cookies no esenciales en EEA, Reino Unido y Suiza antes de configurarlas. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento a través de nuestras Preferencias de Cookies (ver abajo). Las cookies esenciales no requieren consentimiento pero se divulgan.
Sus opciones:
Gestionar preferencias a través de [enlace/botón al Centro de Preferencias de Cookies];
Usar la configuración del navegador para bloquear/eliminar cookies; y
Optar por no participar en ciertos análisis/anuncios de terceros según las instrucciones del proveedor. La funcionalidad del servicio puede verse limitada si se rechazan cookies no esenciales.
No rastrear: Nuestros servicios actualmente no responden a las señales de No Rastrear del navegador. Puede usar los controles anteriores para gestionar el seguimiento.
10) Sus derechos
Residentes de UE/Reino Unido
Sujeto a condiciones y exenciones, tiene derecho a solicitar acceso, rectificación, eliminación, restricción, oposición (incluyendo marketing directo) y portabilidad de datos; y a retirar el consentimiento en cualquier momento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (ver Sección 15).
Suiza
Según la nFADP puede solicitar acceso, corrección, eliminación y portabilidad de datos (cuando el procesamiento es automatizado y los datos los proporciona usted), y oponerse al procesamiento por motivos relacionados con su situación cuando no prevalezcan intereses superiores. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en [[email protected]]. Verificaremos su identidad y responderemos dentro de los plazos legales. Si procesamos datos como procesador para un cliente, remitiremos su solicitud a dicho cliente cuando corresponda.
11) Privacidad de los niños
Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de [edad] (por ejemplo, 13 o 16 según la jurisdicción). No recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si cree que un niño proporcionó datos personales, contáctenos para eliminarlos.
12) Decisiones automatizadas y perfilado
No tomamos decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado que produzca efectos legales o similares sin intervención humana. Cuando usamos perfilado para análisis o marketing, está sujeto a consentimiento (cuando sea requerido) y puede oponerse o retirar el consentimiento en cualquier momento.
13) Enlaces y servicios de terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios web, complementos o integraciones de terceros. Esos servicios están regidos por sus propios términos de privacidad. No somos responsables de sus prácticas.
14) Autoridades de supervisión y contactos
UE: Puede presentar una reclamación ante su autoridad de supervisión local.
Reino Unido (ICO): Information Commissioner Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, ico.org.uk.
Suiza (FDPIC): Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Berna, edoeb.admin.ch.
15) Usuarios internacionales
Dependiendo de su ubicación, pueden aplicarse derechos locales adicionales. Cuando la ley de la UE/Reino Unido/Suiza entre en conflicto con otras leyes locales, aplicamos el estándar más estricto cuando estamos obligados a hacerlo.
16) Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de Última actualización y tomaremos pasos adicionales cuando lo requiera la ley (por ejemplo, obtener consentimiento renovado o proporcionar un aviso destacado).
Última actualización: 31 de julio de 2025.